新乡家政公司带您了解什么是“五个相处一个解决”!

2016-10-10  来自: 新乡市红旗区福万佳家政服务中心 浏览次数:490

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    对于福万佳家政公司的家政人员来说,把握好与雇主不同类型家庭成员相处的道德要求是必不可少的基础素质之一。下面就让我们一起来了解下作为家政服务人员,应该学会“5个相处1个解决”,跟雇主保持良好服务关系。

    五个相处:

    与雇主家庭成年人相处:家政员与雇主家庭成年人相处时,要根据性别而区别待;家政员     与雇主家庭同性成年人相处时,要注意尊重他们的意见,要多征求他们的要求,日常饭菜的准备应迎合他们的口味。 

    与雇主的孩子相处:耐心和认真。要真心爱他们,经常鼓励、表扬他们。

    与雇主家庭老人相处:尊重和关心照顾老人。

    与雇主家庭的亲友、邻居相处:以礼相待

    与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处:

      1、对于爱唠叨的人,家政员应有意识地强化自己的心理   承受能力,保持高度的忍耐力。有巧妙的方法转移话题。 

      2、对于爱挑剔、脾气大的人,在保持高度忍耐的前提下,在做事之前,家政服务员要善于耐心地向其请教指导,做完后向其汇报。要尽量把事情做得无可挑剔。 

      3、与雇主家中家猜疑的人相处时,家政员要做到光明磊落。

    一个解决——解决消除用户误解:

家政服务人员的工作环境就是雇主的家,在工作过程中,难免会与雇主发生那样和这样的误解。 例如:物品损坏、小孩受伤、家政员反常情绪或行为都可能收引起误解。家政员要做到正确对待雇主的怀疑,心怀坦荡,坐卧如常。必要时应及时解释,相互沟通,以求化解误解。禁忌:马上说走、哭泣。

    我们坚持用心去做好,对每个到来的人负责,不断地去创新,只为成为你们心中更好的福万佳而不停地努力。为您提供的服务有:新乡家政新乡保姆新乡月嫂新乡保洁服务,服务热线:13069391825


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